にっく映像からのメール（ご注文控え、セールのお知らせ等）が届かない場合
当社からの各種メールが届かないというご連絡をいただく場合がございます。
以下の設定等をご確認くださいますようお願いいたします。
銀行振込や郵便振替でのご注文の際は「ご注文の受付」メールにてお振込みの口座番号等をお知らせいたします。
期間内にご入金が確認できない場合はご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。
携帯電話会社のメール（キャリアメール）をご利用の場合
迷惑メールフィルターによってはじかれている場合がございます。
キャリアメールをご利用いただく場合は、nikk-eizo.com のドメイン、または info@nikk-eizo.com から送られるメールを受信できるよう設定をお願いいたしま す。設定方法はご利用の携帯電話会社のサポートマニュアルやサポート窓口でご確認ください。
※参考ページ
NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
SoftBank
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10537
フリーメールをご利用の場合
Yahoo!メール、Gmailなどのフリーメールをご利用の場合は、迷惑メールフィルターによって自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございます。迷惑メールフォルダもご確認ください。
セキュリティソフトをご利用の場合
セキュリティソフトをご利用の場合は、迷惑メールフィルターによって迷惑メールと判断され受信拒否や削除されている場合がございますので設定をご確認ください。
お使いのサーバーのメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバーのメール容量には上限があり、メールの受信ボックスが一杯になっている場合もございます。
容量以上は新しいメールを受信できないこともございますのでご確認ください。
メールアドレスの入力間違い
お客さまがご入力されたメールアドレスが間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、当社までご連絡をお願いいたします。
そのほか、メールサーバー側の問題等で受信できない場合もございます。
上記のような理由で、ウェブページからのご注文後に控えメールが届かない場合でも、ご注文は完了していることがございます。下記へお気軽にお問合せください。
TEL 03-3386-1311（受付時間は、土日祝その他の休業日を除く 9:30～17:45）
メール info@nikk-eizo.com