お支払方法・配送方法・送料・返品・キャンセル・追加について

お支払いについて

以下の支払方法をお選びいただけます。

• クレジットカード決済
• 銀行振込
• 郵便(ゆうちょ銀行)振込
• 代金引換

一部のご利用には制限事項がありますので、以下の各項目をご確認ください。

クレジットカード決済

• ご利用可能なクレジットカードは VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club となります。
  
• 現在のところ「一括払い」のみとなります。
• セキュリティコード（券面認証）の入力が必要となります。（カードの署名欄の隅に印字された3ケタまたは4ケタの数字）
  

銀行振込

• 振込先は、みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行のいずれかになります。

  振込先の口座情報については、ご注文後に別途送付されるご注文の受付メールに記載しておりますのでご確認ください。ご注文の受付メールは、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。

• 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
• お振込人名はご注文の際にご登録いただいたお名前でお振込みください。
  （お振込人名が異なる場合は事前にお知らせ願います）
• ご注文後、7日以内にご入金の確認がとれない場合はキャンセルとさせていただきます。
• ご入金の確認後、商品を発送させていただきます。

郵便（ゆうちょ銀行）振込

• 振込先は、ゆうちょ銀行となります。

  振込先の口座情報については、ご注文後に別途送付されるご注文の受付メールに記載しておりますのでご確認ください。ご注文の受付メールは、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。

• 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
• お振込人名はご注文の際にご登録いただいたお名前でお振込みください。
  （お振込人名が異なる場合は事前にお知らせ願います。）
• ご注文後、7日以内にご入金の確認がとれない場合はキャンセルとさせていただきます。
• ご入金の確認後、商品を発送させていただきます。

代金引換

• 配送業者は、ヤマト運輸または日本郵便（郵便局）となります。
• 代金引換手数料は以下の通りです。
  

  お支払金額	代金引換手数料
  10,000円未満	330円
  10,000円以上 30,000円未満	440円
  30,000円以上	660円

• 代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
• 代金は商品配送時に配送員にお支払ください。現金払いとなっております。（カード決済は承れません）
• 代金引換の場合は、ご請求先とお届け先を必ず一致させていただきますようお願いします。

商品の配送方法と送料について

以下の配送方法をお選びいただけます。
一部制限事項がありますので各項目をご確認ください。

• ゆうメール
• ゆうメールまたは飛脚ゆうパケット
• 郵便
• 宅配便

また

• 配送は国内を対象にしております。海外への配送につきましてはお手数ですがお問い合わせください。
• 通常はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。（土・日・祝日・夏季および年末年始休業あり）
• 送料は、5本以上のお買い上げで無料になります。

ゆうメール（日本郵便）

• 1本のご注文の場合にお選びいただける配送方法です。
• 送料は一律 180円 です。
• この配送方法では配達時間帯の指定はできません。
  （支払方法に代金引換をお選びの場合も配達時間帯は指定できません）
• お届け日数の目安は、発送完了メールをお送りしてから2日（翌々日）～7日となります。

ゆうメールまたは飛脚ゆうパケット（日本郵便・佐川急便）

• 2本までのご注文でお選びいただける配送方法です。
• 送料は一律 215円 です。
• 配送は、ゆうメール・飛脚ゆうパケットのいずれかになります。
• この配送方法では配達時間帯の指定はできません。
  （支払方法に代金引換をお選びの場合も配達時間帯は指定できません）
• お届け日数の目安は、発送完了メールをお送りしてから2日（翌々日）～7日となります。

郵便

• 4本までのご注文でお選びいただける配送方法です。
• 送料は一律 400円 です。
• この配送方法では配達時間帯の指定はできません。
  （支払方法に代金引換をお選びの場合も配達時間帯は指定できません）
• お届け日数の目安は、発送完了メールをお送りしてから2日（翌々日）～7日となります。

宅配便

• ご注文本数に関わらずお選びいただける配送方法です。
• 配送会社は、ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック（日本郵便）のいずれかになります。
• 配達時間帯が指定できます。（午前中・12～14時頃・14～16時頃・16～18時頃・18～20時頃・19～21時頃・20～21時頃）
  ※時間は目安とお考えください。日付の指定は承れません。
• お届け日数の目安は、発送完了メールをお送りしてから1日（翌日）～3日となります。
• 5本以上のお買い上げで送料無料になります。
• ご注文本数1～4本の場合の送料は配送地域により異なります。詳細は下の表の通りです。
  

  地域	送料
  北海道	1,030円
  青森県、岩手県、秋田県	700円
  宮城県、山形県、福島県	590円
  茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県	550円
  長野県、新潟県	590円
  岐阜県、静岡県、愛知県、三重県	590円
  富山県、石川県、福井県	590円
  滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県	700円
  鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県	810円
  徳島県、香川県、愛媛県、高知県	810円
  福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	1,030円
  沖縄県	1,030円

• 配達時にご不在の場合は不在通知が入ります。保管期間1週間を過ぎますと商品が当社に返送されてしまいますので、お早めに商品をお受けとり下さい。
• 荷物が当社に返送されてしまった場合の対応は、下の「荷物返送の場合の対応」をご参照ください。

荷物返送の場合の対応

• 代金引換で
  1. 荷物（商品）の受取拒否が発生した場合
  2. 荷物が受取られず返送となった場合
     • 上の1、2の場合は、送料・手数料・返送料実費をご請求させていただきます。
       以後クレジットカード決済・代金引換でのご注文はお受けできません。再注文いただく場合は、銀行振込のみ承ります。その際に初回の送料・手数料・返送料実費を加算させていただきます。

• 荷物の再送について（代金引換以外）
  1. 荷物が受取られず返送された場合で、お客さまとご連絡がついた場合、
     • 再送をご希望･･･再送料金を指定の銀行口座にお振り込みいただき、入金確認後に発送いたします。
     • 再送がご不要･･･ご返金いたします。ただし、最初にかかった送料や返金の際の手数料は差し引かせていただきます。
  2. 荷物が受取られず返送された場合で、お客さまとご連絡がつかない場合、
     • 返送された日から30日は保管致します。30日が経過した後はキャンセル扱いとし、ご返金は致しません。

返品の条件について

不良品・破損品・商品相違（当社の手違いによる）の交換について

• 不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
• 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配を致します。
• 商品相違（当社の手違いによる）については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
• 不良品・破損品・商品相違などの場合に係る費用は当社が負担いたします。

※商品の不良につきましては「よくある質問」ページの「Q.DVDが再生できません」の項目もご参照ください。

お客様のご都合による返品・交換について

• 商品が未開封で、商品到着日より7日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品・交換を受け付けます。
• ご返送前に必ず下記連絡先までお知らせください。
• 商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
  また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
• 交換をご希望の場合は、再度送料をご負担願います。
• 一部返品により送料無料や割引の対象外となった場合、再計算の結果、追加のご請求金が発生する場合がございます。

返品・交換できない商品について

• 開封後の商品
• ご使用により生じた不具合によるもの

その他

• 返金の場合の方法等は都度ご相談させていただきます。
  その他、ご不明な点は下記連絡先までお問い合わせください。

ご注文後のキャンセル・追加について

• お電話にてお問い合わせください。その後下記1、2、のいずれかの対応となります。
  1. 発送前
     • 当社にてご注文のキャンセル処理をいたします。
     • 追加の場合は、当社にてご注文のキャンセル処理後、追加分を含めて再度ご注文し直していただきますようお願いいたします。
  2. 発送後
     • キャンセルは承れません。返品につきましては上記の「お客様のご都合による返品・交換について」をご覧ください。
     • 発送後の追加は新規のご注文となります。

ご連絡先について

• にっく映像株式会社
• 〒165-0027 東京都 中野区野方1-1-10
• TEL：03-3386-1311
• メール：info@nikk-eizo.com